Política de reembolso

Política de Devoluciones – Hütte

En Hütte queremos que disfrutes tu compra al máximo. Si por alguna razón no quedas satisfecho con tu producto, contamos con una política de devoluciones simple y transparente.

1. Plazo de devolución

  • Tienes 10 días hábiles desde la recepción de tu compra para solicitar la devolución.

  • Pasados los 10 días, no podremos aceptar devoluciones, salvo por garantía de fábrica.

2. Condiciones para aceptar devoluciones

  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

  • Debes presentar la boleta o comprobante de compra.

  • Si el producto fue instalado, no se aceptará devolución a menos que se trate de una falla de fabricación.

3. Proceso de devolución

  1. Escríbenos a 📧 ventas.hutte@gmail.com indicando:

    • Número de pedido

    • Nombre completo

    • Motivo de la devolución

  2. Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá en un máximo de 48 horas hábiles.

  3. Una vez aprobada la devolución, deberás enviar el producto a nuestra dirección (los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo devoluciones por fallas).

4. Reembolsos

  • El reembolso se realizará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y revisión del producto.

  • Si pagaste con tarjeta de crédito/débito, el reembolso se hará al mismo medio de pago.

5. Garantía

  • Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía por fallas de fabricación.

  • La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta o desgaste natural.